¿Qué es un servicio de atención residencial?

Es un modelo de asistencia profesional en accesos peatonales y vehiculares, recepción de paquetería, registro de visitas e incidencias.

A diferencia de la seguridad privada tradicional, nuestros asistentes (EAC) no buscan intimidar, sino mantener el orden y la comunicación en los condominios.

La atención es nuestra forma de proteger.

¿Por qué elemental no se define como empresa de seguridad privada?

Porque no prestamos servicios armados ni de vigilancia coercitiva.

Somos una empresa de servicios humanos y operativos, especializada en atención, prevención y control de accesos.

Nuestro trabajo no sustituye a la policía, sino que la complementa con presencia, organización y comunicación responsable.

¿Qué incluye el servicio de $17,999 MXN por asistente residencial?

Incluye la asignación mensual de un Elemento de Atención a Condóminos (EAC) capacitado, uniformado y registrado ante elemental vive seguro s.a. de c.v.

Este monto contempla:

• Capacitación inicial y seguimiento continuo

• Uniforme profesional

• Fianza y seguro de responsabilidad civil vigentes

• Supervisión y soporte operativo

• Reportes e incidencias en tiempo real

• Cobertura laboral completa y legal

¿Por qué el precio? Puede ser más alto que el de otras empresas de “seguridad”.

El 80% del precio se destina directamente al personal. Eso incluye salario digno, seguridad social, prestaciones y condiciones laborales justas.

Creemos que la verdadera seguridad comienza por quienes la brindan. Mientras otras empresas recortan salarios o prestaciones para abaratar costos, nosotros invertimos en dignidad, estabilidad y capacitación.

Esa es la diferencia que se nota en el servicio y en la confianza.

¿Cómo seleccionan y capacitan al personal?

Cada EAC pasa por un proceso de selección y evaluación que incluye:

• Verificación de antecedentes y referencias

• Evaluación psicométrica básica

• Capacitación en comunicación, registro, control de accesos, mediación y primeros auxilios

• Entrenamiento en el Decálogo de Atención de elemental

Solo después de cumplir con todos los requisitos es asignado a un condominio.

¿Qué responsabilidad asume elemental ante un daño o incidente?

elemental asume responsabilidad solo cuando el daño o pérdida es resultado de una acción directa o negligencia comprobada de nuestro personal.

Por eso contamos con seguro y fianza vigentes que cubren cualquier eventualidad derivada del servicio.

No asumimos responsabilidad por hechos ajenos a la función del EAC, como robo, daño o pérdida ocurridos sin relación con su desempeño.

¿Cómo garantizan que el personal cumpla con su labor?

Contamos con un sistema de supervisión y retroalimentación continua.

Cada EAC reporta incidencias y novedades; además, realizamos visitas de verificación y contacto directo con la administración del condominio.

Nuestro enfoque no es solo “vigilar al vigilante”, sino acompañar, escuchar y mejorar.

¿Qué beneficios obtiene el condominio al contratar elemental?

• Orden y registro en accesos

• Atención amable a residentes y visitantes

• Comunicación clara con administración

• Personal estable, capacitado y asegurado

• Confianza, legalidad y trato humano

Tu tranquilidad no depende de la fuerza, sino de la atención.

¿Qué horario cubre el servicio?

Los horarios se ajustan a las necesidades de cada condominio.

Podemos operar 8, 12 o 24 horas, con relevos planificados y descansos regulados conforme a la ley laboral.

Lo importante es que cada turno mantenga presencia constante y atención plena.

¿Cómo puedo contratar el servicio o integrarme a la lista de espera?

Solo completa el formulario de registro en esta página o escríbenos a través del botón de contacto.

Te responderemos para evaluar las necesidades de tu condominio y agendar una visita sin costo.

Nuestro objetivo es construir comunidad, no solo cerrar contratos.